Preguntas sobre el Alquiler
¿Como recogere el vehiculo si mi vuelo llega por la noche o con retraso?
Si usted nos facilita su numero de vuelo y hora de llegada siempre habra uno de nuestros representantes esperandole para entregarle su vehiculo, 24 horas al dia, 365 dias al ano.
¿Esta permitido salir fuera de Espana con el vehiculo de alquiler?
Si, siempre que sea dentro de la Union Europea y con previo consentimiento de la compania de alquiler del vehiculo. El paso de vehiculos al Norte de Africa esta completamente prohibido. La salida al extranjero conlleva la contratacion de un seguro extra.
¿Podemos conducir el vehiculo todos los miembros de mi familia (o mis amigos)?
No, solo pueden conducir el vehiculo las personas que figuren en el contrato como conductores autorizados a hacerlo.
¿Pueden entregarme el vehiculo en otro lugar que no sea su oficina?
Si, siempre que el lugar de entrega se encuentre en un radio inferior a 10 kilometros desde cualquier oficina de nuestros representantes y solo en alquileres de al menos 7 dias(este servicio es bajo peticion y ha de ser aprobado por nuestros proveedores).
¿Puedo pagar el alquiler del vehiculo en efectivo?
Si, puede hacerlo en la mayoria de destinos pero siempre habra de presentar una tarjeta de credito (no debito) como garantia.
¿Puedo recibir un presupuesto y realizar una reserva por telefono, fax o e-mail?
No, usted puede obtener un presupuesto a su medida en esta misma pagina web en tan solo dos pasos. Es muy facil, seleccione el lugar, fecha y horas de recogida y entrega y obtendra toda una lista con los diferentes vehiculos, sus respectivos precios y caracteristicas. Las reservas unicamente se pueden hacer a traves de nuestro sistema de reserva en la pagina web.Se confirmara el precio(salvo error tipografico).Por favor, asegurese de escribir correctamente su direccion de e.mail.
¿Puedo recoger el vehiculo a cualquier hora?
Las entregas se realizan en las oficinas de nuestros proveedores y si el lugar que ha seleccionado usted no es un aeropuerto, los horarios de entregas son los mismos que los horarios de oficina, generalmente de 09:00-13:00 y de 16:30-19:30 de lunes a viernes y de 09:00 a 13:00 los sabados. Domingos y festivos no se podran realizar entregas, excepto en las oficinas de los aeorpuertos.
¿Puedo recoger el vehiculo a cualquier hora?
Las entregas se realizan en las oficinas de nuestros proveedores y si el lugar que ha seleccionado usted no es un aeropuerto, los horarios de entregas son los mismos que los horarios de oficina, generalmente de 09:00-13:00 y de 16:30-19:30 de lunes a viernes y de 09:00 a 13:00 los sabados. Domingos y festivos no se podran realizar entregas, excepto en las oficinas de los aeorpuertos.
¿Puedo recoger el vehiculo en una oficina y entregarlo en otra?
Si, siempre que el selector de lugar de recogida y entrega se lo permita podra hacerlo. Si el selector no se lo permite entonces no es posible. Los coches alquilados en las Islas Canarias y los Baleares no pueden pasar a otra isla.
¿Puedo remolcar otro vehiculo si tiene problemas?
No, usted no puede remolcar ningun otro vehiculo con su vehiculo alquilado.
¿Puedo reservar una marca, modelo o color de coche en concreto?
No, no le podemos confirmar marcas, modelos o colores de coche en concreto ni tampoco si el motor del vehiculo sera gasolina o diesel. Solo podemos reservar el grupo de coche, es decir, todos los coches dentro del grupo seleccionado tendran caracteristicas similares. (usted puede solicitar un modelo en concreto y haremos todo lo posible para complacerle, pero SIN GARANTIA alguna)
¿Que cubre el seguro?
Dependiendo de la empresa rent a car con la que vaya a recoger el coche, en la mayoria de los casos, el seguro es a todo riesgo sin franquicia. Por favor, consulte la seccion EXTRAS al lado del logo del proveedor al realizar su presupuesto. Por favor, tenga en cuenta que hay ciertos danos que no cubre ningun seguro: Perdida de llaves, danos a los bajos, danos a las ruedas y cristales, danos al radio-cd o tapiceria, usar combustible no adecuado, conducir bajo los efectos del alcohol/drogas, perdida o robo de partes del coche (ej. rueda de repuesto, chaleco reflectante, ...etc), cualquier dano que no aparezca en un parte de accidente.
¿Que hare si se estropea el vehiculo?
Nuestros vehiculos se entregan en perfecto estado y nunca tienen una antiguedad superior a 8 meses. Aun asi, si tuviese cualquier problema con su vehiculo, dispondra de un numero de telefono para servicio de asistencia en el cual nuestros proveedores le atenderan y solucionaran su problema de la mejor forma y lo mas rapido posible.
¿Que necesito para poder alquilar un vehiculo?
Usted necesita tener al menos 23 anos y disponer de carnet de conducir valido con un minimo de 1 ano de antiguedad, y estar en posesion de una tarjeta de credito (no debito)
¿Que precio me cobraran por la gasolina?
Evidentemente, el precio de la gasolina variara segun el tipo de vehiculo, el precio del combustible en el mercado, y la zona de recogida. Aproximadamente podemos decir que puede estar entre 35 y 85 Euros.
¿Tiene el vehiculo aire-acondicionado?
En la mayoria de los casos si, aunque depende del grupo en concreto. Por favor, fijese en nuestra lista de presupuestos donde le especificamos las prestaciones de cada categoria.